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我有預約拿藥 被沒預約的插隊 | 問題詢問

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常見問題

發問

2/11 晚間六七點,去你們急診大樓領藥,正要走過去櫃檯,被一個小姐一個箭步插在我前面, 我以為她跟我一樣預約了,就算了
結果我聽到裡面護士跟小姐說 你有預約嗎? 沒有喔 那你下次幫我排中間 就準備幫她領了
我覺得非常不合理 ! 你們竟然打算讓她先領藥? 那我預約有什麼意義?不是病人歇斯底里就可以讓她先吧!是信任你們是大醫院我才會千里迢迢回來領藥 結果你們一點都不注重我的權益
後來護理人員跟小姐說 你號碼沒有到 要等一下 我才順利的領到藥
還好她號碼還沒到 不然我不就虧大了 你們不能欺善怕惡阿
可以請你們中國醫最左邊的櫃檯改善一下嗎 都有預約了 我竟然還要等
還有 我已經領過好幾次藥 都有人插隊來問問題 光是哪裡繳錢就聽到兩次了 大醫院標示可以做好嗎 防疫期間 還一直有人靠近我 可以改善一下嗎
希望你們快點回覆 處理好這些問題

回答

您好:
藥得速窗口同時也是高齡友善窗口,優先服務已預約領藥以及行動不便民眾,將盡快製作宣導標語分流一般領藥民眾,同時於疫情期間加強提醒保持社交距離於候藥線後等待,非常感謝您的建議。

敬祝 健康、平安、喜樂
中國醫藥大學附設醫院藥物諮詢 關心您!
電話諮詢(04) 22052121#3154

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